A21服饰签约实在智能丨时尚潮流品牌数字化升级，首选实在RPA

　　“原本要处理几个小时的订单，现在半个小时就可以完成了，这是实在智能数字员工的功劳!”看着正在快速处理订单的实在RPA，A21运营工作人员连连点赞。

　　近日，实在智能签约以纯集团线上专供服饰品牌A21，通过AI+RPA技术提供自动化解决方案，为时尚潮流品牌数字化升级助力。

　　A21：为产品设计注入灵魂

　　A21是Always21的缩写，意为永远年轻。今年是A21品牌上市第九周年，凭借主张“时尚、健康、舒适”的品牌概念融入到每一款时尚单品，赋予产品年轻活力，以文化、艺术、潮流元素融合出圈。不断地为顾客带来惊喜。

　　聚焦于发掘普通年轻人的奋斗与精彩，让新生一代年轻人也能够表达自己的风格与态度，成为备受关注的焦点，A21以休闲和街头两大系列为内核，主打高性价比、质量上乘、款式多样化的产品。

　　A21专注于打造年轻人专属的时尚潮流品牌，致力于让年轻人拥有全球最流行服饰。在2017年，A21成功入围中国首届“CCTV中国品牌榜”，成为首批入围的年轻电商之一。

　　实在RPA：提质增效，实现人机高效协同

　　随着市场规模的不断扩大，业务规模的快速增长，电商行业的业务流程开始变得纷繁复杂。当交易数据量攀升时，A21意识到，快速处理相关订单并及时回应是提升用户活跃度、用户复购率和用户粘度的关键性举措。

　　实在RPA部署前

　　“现在的市场在不断变化，我们也需要根据实际情况不断做出相应的战略调整。A21作为我们线上专供服装品牌，最头疼的问题是没法及时处理各种差异化的退换货订单。由于每个订单的内容各不相同，很多时候我们机械的手动处理十分低效，不仅难以满足顾客需求，也拉高了店铺的售后处理时长，影响工作积极性和幸福感。”

　　实在RPA部署后

　　“我们每天要处理的的订单量是非常大的，在没有接触实在RPA之前，我们所有的订单都需要一个个手动修改。有时候实在来不及处理，买家要投诉，我们也只能干着急。自从部署了实在RPA数字员工之后，我们就轻松多了。数字员工不仅可以实时批量查询物流信息，识别待拦截订单并自动推送对应物流公司，进行物流拦截，还可以帮助我们及时联动物流系统，做到快速响应客户退换货的需求。”

　　作为电商商家的智慧伙伴，实在电商RPA能够在丰富的自动化场景帮助电商商家提高效能，覆盖售前中后所有常见的业务流程，更支持在淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等全域电商平台跨平台运行，深挖内部数据价值，助力电商智能决策、实现精细化运用和营收增长快人一步。