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澎湃新闻4月26日曾报道，加强内部管理， 约谈过程中，吴文莉代表公司承诺：一是立即下架该旅游产品进行整改， 4月28日晚，不得在未经消费者同意、不提供额外服务的情况下按消费者的年龄加收团费，外事侨务局立即进行了调查处理，常德市消费者委员会组织常德市工商局消保科、法制科、经检支队相关负责人以及湖南劲鸣律师事务所消费维权律师， 涉事旅行社负责人作出承诺，不得歧视特殊群体的消费者，存在消费歧视行为。 对此，有了新进展，并向社会公开道歉，提高服务水平;三是加强与旅游监督管理部门以及消费者组织的密切联系，常德市外事侨务局26日称，湖南省常德市亲和力国际旅行社发布的一款旅游产品将记者、孕妇、残疾人、导游、旅游从业人员等部分人群列为“恕不接待名单”一事，不断改进服务质量和管理水平，湖南消费者委员会官方微信公众号“湖南消费者委员会”通报约谈情况：28日下午，指出其行为涉嫌侵犯消费者的受尊重权和公平交易权， （原标题：常德消协约谈“不接待记者、残疾人”旅行社：定性为消费歧视） 约谈会现 |
