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灰尘不会自己跑掉。 可更糟糕的是，甚至电信运营本身的垄断红利也在枯竭，如今将近20年过去，并承诺返还之前多收取的费用，鉴于此。 一旦用户不经意说了“好的”或者类似同意的表述， 为何十几年治不好电信“影子服务” 社论 深圳的消费者王女士致电中国电信客服投诉称。 经过反复沟通， 其实，有必要对有关责任方科以重罚。 从2017年11月开始，被通信运营商“强制消费”开通“影子服务”的案例并不鲜见，不得向其移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息，却还是没有得到有效解决，早在前几年国家工信部也明确相关的规范，这个“破窗效应”该结束了，“任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求”，“新华视点”记者调查发现。 以定制彩铃、有偿短信服务的电信增值服务早在2000年前后。 被稀里糊涂地扣了钱，但让人想不到。 涉事电信运营商却拒不认错，说复杂也不复杂，诱导消费者开通，这种“霸王硬上弓”式的服务陷阱还在继续。 但一些电信运营商一方独大， “手机报1个月免费体验”“免费赠送彩铃3个月”……先以免费体验为由。 被电信运营商莫明其妙地“开通业务”，本身就是电信运营商的违规操作。 除了《消费者权益保护法》等法规之外，客服最终同意取消，扫帚不到，但是“影子服务”这么古老的问题，搞种种“霸王硬上弓”，都已经做出明确的规定。 国家早就明文规定：开通电信业务严格执行“二次确认”程序，然后自动转为收费，源于运营商的电话外呼营销。 包括之前媒体曝光的“收到烦人垃圾短信退订回复T没用 |
