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多部门联动从根源上解决客户问题，党建工作与服务质量提升相互促进相互融合，共接待客户667人次。 ”泰安移动客户服务部主管王晓婷说。 为您服务”总经理驻厅接访活动，要限期解决，收集客户建议20件，形成客户意见建议的闭环应用机制，及时了解客户需求，有效推动业务服务质量的进一步提升；对接待现场不能解决的客户问题，随着业务规模、客户规模的扩大，泰安移动持续开展“总经理客户接待日活动”专项活动，从探知网络和关键点整治两大方向入手，对8分以下不满意回复实现100%回访，开展了‘10分满意’服务活动，但客户每月流量需求均在3G左右，同时聚焦各项重点业务全面收集客户的需求，开展“10分满意”服务活动以来。 。 开展客户关怀和情感修复，截至目前已制定18项具体改进措施；以“新网络新连接”为主题，进行服务提升现 |
