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为纪念2023年“3·15”国际消费者权益保护日，增强消费者科学消费理性维权能力，在第41个“国际消费者权益日”到来之际，安徽六安烟草霍山县局立足职能，开展“3·15”系列主题活动，切实为消费者权益保驾护航。 云端连线——打造“3·15”宣传新模式。利用门户网、普法微信公众号等开展线上宣传，引导社会舆论关注网络、微信非法销售卷烟、雪茄烟、电子烟问题，加大对通过信息网络、直播平台等销售烟草专卖品、利用自动售货形式销售或变相销售烟草制品及假冒伪劣烟草制品危害的宣传力度，增强物流、快递企业、烟草零售主体的依法经营意识，增强消费者的自我保护意识，进一步净化卷烟消费环境。 全面覆盖——保持打击涉烟违法行为零容忍。以“皋陶利剑2023”、“破晓2023”专项行动为契机，同公安、市场监管、邮政等部门加强协调，以客货运输、物流寄递、仓储分销、互联网自媒体等为重点整治环节，以违法违规大户、无证无照经营户为重点整治对象，以毗邻区域进出交通主干道、辖区大型物流寄递分拨中心等为重点整治区域，对辖区卷烟市场开展一次地毯式的清理整顿，加强对侵害消费者、未成年人合法权益行为的监管和打击，持续净化辖区卷烟市场，释放消费潜力。
线下监督——消费者“急难愁盼”问题高效办。畅通12313投诉举报渠道，确保有效应对突发情况，保障消费者便捷维权，促进消费者理性维权，加大消费权益救济力度。同时将“3·15”普法宣传日活动与“普法进社区、进乡村、进客户”、“我为帮扶村群众办实事”活动以及基层党支部共建活动相结合，选取具备条件的社区和帮扶村开展普法讲座和真假烟辨别知识普及等活动，坚持问题导向，贴近百姓生活，着力解决消费者“急难愁盼”的问题。（程亮） |
