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高额抽成?收费混乱?过去一段时间，关于水滴筹的谣言不时出现，不仅让平台和亟需救助的困难大病患者受到影响，也抹黑了整个大病筹款行业。谣言止于较真，对此，水滴筹表示，用行动证明、用证据说话，让谣言不攻自破。 公开信息显示，2022年4月开始，水滴筹宣布试行收取服务费，用于维持平台正常运营，收费标准为筹款金额的3%，单个筹款项目收费最高不超过5000元，此外用户还需要支付0.6%的第三方支付通道手续费。水滴筹平台强调，任何超出单个筹款项目提现总金额3.6%的费用，都不是平台方收取。如果用户发现收取高额费用的情况，可以向水滴筹举报或向公安机关报案。 据了解，从2022年底开始，水滴筹透明运营委员会按月公布已完结筹款案例的资金情况，公开的资金数据彻底地击破了 “高抽成”谣言。
从2023年2月15日水滴筹发布的1月资金公示来看，2023年1月1日0时至1月31日24时，平台累计完结筹款案例18310例，涉及案例共计筹款345762053元。其中，患者提现共计344454727.63元，占总筹款额的99.62%;因患者结束治疗、赔偿金到位、不幸离世等原因，退还赠与人共计支出1307325.37元，占比0.38%。 在患者提现金额中，实际到账金额占比96.53%，平台收取服务费占比2.87%，第三方支付通道费收取0.6%。根据前文所述的平台规定，水滴筹单个筹款项目收费上限为5000元，正是由于这一规则的存在，服务费实际收取比例并未达到3%，可见，别说是高额的利润，手续费仅仅是勉强维持平台运转。
除了按月公示资金情况，水滴筹也对筹款页面资金公示方式进行了升级——页面新增银行打款对账单，提现明细更加细化。筹款患者每次提现后，银行为水滴筹和患者开具打款凭证，同时，患者服务费金额、第三方支付通道手续费、提现到账金额、剩余待提取款项等信息均在页面展示，确保每一笔捐款、每一次提现都清晰可查。 |
