衡水银行深入开展“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动

笃行金融为民  筑牢安全防线

——衡水银行深入开展“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动

本报记者 段文雅

“既看了精彩的马拉松比赛，又学到了好多金融知识，有体验、有收获，看得懂、用得着，衡水银行这个活动做得好！”9月24日，借助2023衡水湖马拉松赛暨全国马拉松锦标赛（第三站）开赛契机，衡水银行在赛场边，组织开展了一场集知识性和趣味性于一体的“金融消费者权益保护教育”集中宣传，现场发放宣传资料一千多份，吸引了五千多人沉浸式参与，受到广泛好评。

这只是近期衡水银行开展的众多金融知识教育宣传活动中的一个。今年9月中旬以来，衡水银行立足自身特色与优势，聚焦重点人群，深入推进“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，开展一系列接地气、惠民生的金融知识普及活动，引导社会公众学金融、懂金融、用金融，传递金融为民、金融惠民、金融便民的金融正能量，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

精心组织部署 创新形式内容 推动金融知识深入民心

数字屏幕上，滚动播放着“汇聚金融力量 共创美好生活”的口号；展架上，一份份宣传折页供市民随时取阅；厅堂显著位置，“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的海报展板，令人印象深刻……近日，随意走进衡水银行的一处营业网点，浓厚的金融知识教育宣传氛围接地气、入人心。

为切实提升社会公众金融素养，保护金融消费者合法权益，营造和谐健康金融环境，国家金融监督管理总局、中国 月15日期间，联合开展了“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动，活动主题为“汇聚金融力量 共创美好生活”。

“金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业可持续健康发展的推动者。做好消费者权益保护工作，既是商业银行义不容辞的天职和本分，也是提升自身经营发展水平的客观要求。”衡水银行董事长郑元昌表示，要紧跟节点，扎实推进教育宣传活动，充分发挥宣传效力和优势，提升活动的吸引力和影响力，切实为消费者办实事、解难题。

有目标，更有行动。衡水银行压实责任，成立了以行长为组长、分管行长为副组长、相关部门负责人为成员的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动领导小组，负责全行宣传活动的统一指挥、组织协调。领导小组结合该行实际，制定了《衡水银行2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动方案》，全行上下统一行动，统筹推进宣传活动的有序开展。

线上+线下，多形式开展宣传活动。一个月来，衡水银行紧紧围绕教育宣传活动的目标任务，通过线下活动与线上传播相结合，将金融知识“零距离”“无差别”地送到广大人民群众手中。

——52家网点齐上阵。衡水银行充分发挥网点优势和区位优势，组织各网点在营业厅、门口等醒目位置，悬挂主题条幅，摆放宣传海报和宣传折页，引导客户学习、了解金融知识，让客户在办理业务时，能够自己第一时间取阅相关宣传材料，进而将金融知识带到社会公众当中。他们还设置公众学习区，对客户进行讲解和宣传，耐心倾听群众的心声，回应他们的诉求，一一详细解答大家的疑问。

——线上宣传贴民心。衡水银行充分发挥线上传播优势，用通俗易懂的语言、百姓喜闻乐见的方式，组织开展热点金融知识的宣传普及。他们聚焦不同金融消费者群体个性化、多元化需求，制作《存款保险宣传小动画》《反电信诈骗》等系列视频，在微信视频号和抖音短视频平台进行传播，让金融消费者权益保护知识宣传更有吸引力。

金融知识较为抽象枯燥，如何让群众易懂、爱学？衡水银行注重寓教于乐，将生动的案例、互动小游戏等融入宣传活动中,提升金融教育的趣味性、参与度和体验感，引导群众准确识别网贷诈骗、刷单诈骗、杀猪盘、冒充公检法诈骗等典型诈骗套路，收到良好成效。

践行金融为民 聚焦重点人群 深入开展“五进入”教育宣传

“大娘，选择投资啊，还得通过国家正规的银行和金融机构，可千万别因为利息高就盲目投资……”这是衡水银行开展的金融知识进乡村中的一个场景，志愿者斜挎衡水银行授带，手拿宣传单页，向村民宣传非法集资的危害，并耐心解答他们提出的金融问题，赢得了大家一致好评。

如何推动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动取得扎扎实实的成效？衡水银行践行金融为民宗旨，立足自身特色与优势，聚焦重点人群，常态化开展进农村、进社区、进学校、进企业、进商圈的“五进入”系列活动，将金融知识送到老百姓家门口、心坎上。

——进农村，把金融服务送到田间地头。衡水银行深入全市村镇集市、聚居村落，开展金融知识进乡村活动，宣传银行产品和服务及金融助农惠农政策，现场接受村镇居民金融问题咨询，以金融活水润泽乡村振兴。此外，针对农村地区典型的诈骗形式，他们走进村民家中，为村民普及基本金融知识，提醒村民家中老人金融安全问题，提升了大家防范金融风险的意识和对金融诈骗的识别能力。

——进社区，贴心守护老百姓的“钱袋子”。在进社区活动中，衡水银行根据金融消费权益易受侵害的群体生活特征，精心设计宣传内容，努力让社区老百姓“听得懂”、“记得住”。他们围绕老年群体进行风险提示，深入开展防范非法集资、电信诈骗宣传，维护老年人金融安全；围绕青年创业人群普及金融产品、征信知识，引导创业人群合理融资，切实做好征信保护，成功激发了广大社区群众的参与积极性，取得了良好的教育宣传效果以及广泛的社会影响。

——进校园，为莘莘学子撑起“防护伞”。青少年是祖国的未来，学生是金融知识教育宣传的重要对象。衡水银行深入开展“金融知识进校园”活动，向广大中小学生讲解在校学生如何识别电信诈骗、防范非法“校园贷”等知识，引导学生树立理性消费观念，提高金融防范意识及防骗能力。同时，他们鼓励学生做好家庭宣讲员，“小手拉大手”达到“学生带动家庭，家庭辐射社会”的教育宣传效果。

——进企业，护航实体经济高质量发展。金融与企业是共生共荣的关系。衡水银行积极响应活动要求和企业的需求，在活动期间走进产业园区，与企业、职工进行交流座谈，宣传国家支持实体经济、普惠金融、绿色金融等金融政策，介绍该行具体服务举措，认真听取企业的服务需求和意见建议，以优质金融服务提振经营主体信心，助力经济高质量发展。

——进商圈，将金融知识送到人流最集中的地方。扎实开展“进商圈”活动，是金融发挥促销费、扩内需重要作用的有力举措。衡水银行依托网点区位优势，选择周边核心商圈开展走访宣传，针对套路贷、虚假金融广告等违法违规金融活动，提醒商户增强风险辨别能力，重点做好银行卡使用安全、网络支付安全、个人信息安全等与实际消费场景相关的宣传，提醒消费者防范非法金融风险。

“五进入”教育宣传活动扎实有效。一个月来，衡水银行进农村12次、进社区24次、进校园8次、进企业2次、进商圈9次，吸引了众多市民积极参与。参加完教育宣传活动，不少人表示，对金融知识和政策有了更深入的认识，识骗、防骗的意识和能力都有了大幅度提升。“用心、走心、暖心，这样的银行才是好银行。”不少人称赞道。

“金融知识普及是一项长期工作。”衡水银行董事长郑元昌表示，接下来，他们将坚定金融为民的初心，不断丰富宣传载体，通过创新宣传形式贴近金融消费者普及金融知识，引导广大金融消费者更好学金融，做到懂金融、信金融、用金融，共创美好生活。