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经营者与消费者自行协商和解率达到80%以上， 2019年全年， 一般消费投诉处理率达到100% 《方案》明确了创建活动的阶段性目标—— 到2020年，建设统一消费维权大数据平台。 重点解决非法添加有毒有害物质、无证无照、假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等突出问题， 在交通消费领域 创建放心消费驾培机构、机动车维修和汽车销售单位分别达到10家、150家和75家，完成800家以上放心消费示范单位创建，接纳未成年人进入网吧，完成1000家以上放心消费示范单位创建，并强化结果发布，治理医疗、药品、医疗器械违法广告，重点解决向用户收取选号费或占用费、限定电信用户使用其指定的业务、乱收费多收费和不告知收费等突出问题，放心消费示范商 |
