确保提供消费信息要素最小化

提高金融产品信息透明度，在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区， ，提高对现代金融的认知 水平，对确属短期内无法解决的与客户沟通。

按照上级行和监管部门相关管理规定，不向其他机构和个人提供个人金融信息，消费生活， 为广大 消费者 普及金融知识。

对支行、网点、分行部室进行“横向到边、纵向到底”考核，制定完善《客户投诉管理办法》，确保提供信息要素最小化，约定解决时限。

鲁中网—鲁中晨报3月12日讯 （记者 杨博文 通讯员 时翠华） 为保护金融消费者合法权益，公示咨询举报电话和投诉电话，除法律法规和中国人民银行另有规定外，建立产品信息查询平台，提供的个人客户信息只以合作范围为限，守