黑猫投诉：预定酒店房间，不去商业住不允许退款，霸王条款，强制消费（已解决）

用户评分 服务态度： 5分 处理速度： 5分 满意度： 5分 “匿名”投诉“携程”。

消费者“匿名”在5月2日向黑猫投诉平台反映：“一号定的三号酒店。

现在携程都可以跟商家一起联合诈骗了吗？” 商家“携程酒店客服”5月2日在黑猫投诉平台回复：“您好，强制消费 ，为什么不给退款，” 投诉详情： 预定酒店房间，要求要求退款，不去住不允许退款，有事情不能去了，中国商业经济网，霸王条款，目前投诉已解决，已为您反馈主管处理，其中涉诉金额214元。