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随着电价市场化改革的深入推进,为更好更全面的服务用户,近日,国网桦甸市供电公司拓展多项服务举措,为用电企业降本增效,让更多企业享受降价红利。 一是多方面开展电价市场化改革政策宣传工作,通过多渠道宣传、公告,将政策传达至每一位客户。主动上门走访,帮助企业答疑解惑,让企业真正了解电价政策,解读电费构成,总结市场化与代购电的差异点,推动用户参加电力市场化交易。 二是帮助无正当理由退市用户重新加入电力市场化交易,该公司积极联系退市用户,逐户和用户确认交易情况,跟踪交易进度,帮助用户联系售电公司,继续加入电力市场化交易,确保全部入市。同时对符合退市条件的用户,帮助其与电力交易中心进行联系,办理退市手续,避免用户产生1.5倍电网企业代理购电价,为用户降低电费成本。 三是开展能效分析,为用户解读电价构成。按月对电费单价较高用户进行用电提醒,并主动帮助用户进行能效分析,根据客户的实际用电负荷情况为用户提供用电方案,例如调整峰谷时间段用电情况,增加无功补偿装置减少利率电费等情况。针对性的提出用电意见,为用电企业降本增效,不断提升企业用电获得感。
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