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华融湘江华融e银:理财产品信息不完善 APP自动识别信息错误率高

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2018-08-28
摘要:导读:华融湘江银行直销银行“华融e银”技术性能整体较优,操作较流畅,但页面友好度略低,开户过程中拍照识别信息错误率较高;理财产品种类较为丰富,功能相对

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  导读:华融湘江银行直销银行“华融e银”技术性能整体较优,操作较流畅,但页面友好度略低,开户过程中拍照识别信息错误率较高;理财产品种类较为丰富,功能相对完备,但收益率一般,宣称“互联网理财神器”有些言过其实;此外,理财产品具体信息,诸如期限和合同并不完善。

  2017年4月,新浪财经正式启动“2017直销银行评测”。与往年不同,此次评测范围全面扩大,涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2017中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合技术性、用户体验便捷性、投资功能性、操作安全性、发展性5大维度,58余项细分指标对华融湘江银行直销银行“华融e银”APP进行全扫描,最终给予3.5星评级(最高评级5星)。

  “华融e银”评测报告

  “华融e银”评测分析:

  华融湘江银行直销银行“华融e银”技术性能整体较优,操作较流畅,但页面友好度略低,中国商业经济网,开户过程中拍照识别信息错误率较高;理财产品种类较为丰富,功能相对完备,但收益率一般,宣称“互联网理财神器”有些言过其实;此外,理财产品具体信息,诸如期限和合同并不完善。

  安全性:主流机型兼容率为93.6% 电量耗用高于行业均值

  新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心(MTC)”提供的数据显示,华融湘江直销银行“华融e银”APP主流机型兼容率为93.6%,测试出曾出现卡死问题;从性能数据来看,“华融e银”APP启动时长、CPU占用以及流量耗用均低于金融业均值,其中APP启动时长均值为0.73s,CPU占用均值为3.44%,流量耗用均值为 582kb。但是,该APP的电量耗用均值为9.2mAh,高于金融行业平均值;

  根据“百度移动云测试中心(MTC)”测试,“华融e银”APP为安全应用。

  功能性:理财产品信息不完善 生活服务功能有待提高

  华融e银“理财+”上线了5种银行理财产品(在售),但是其中几款产品的期限不明确,产品合同也未找到;“基金+” 上线了4款基金产品,与南方基金合作,类型涵盖了债券型、股票型和混合型。此外,“华融e银”还提供了一款名为“零钱+”的货币基金产品,无起投限额,但是收益率一般,7日年化收益率仅为3.5650%。

  值得注意的是,华融湘江银行官网中对于直销银行产品简介中,还有一款“投资+”产品,是“华融e银”构建的投融资平台,将陆续推出各类精选优质投资项目,投资人可根据实际情况,选择不同周期的投资项目,操作便捷、灵活、充满趣味。但在APP中并没有找到入口。

  存款功能方面,华融e银提供“存款+”产品,自动存款、手动存款随意选,最低1000元起存;贷款功能方面,虽然APP中显示有贷款功能,但是点进去之后却跳出“无申请权限”,新浪金融评测室咨询客服得知,贷款服务只能去银行柜台申请。

  此外,“华融e银”支持湖南省社保缴费,但不具备信用卡还款、手机缴费等常见服务功能。

  整体而言,“华融e银”理财产品种类较为丰富,功能看似完备,但收益率一般;直销银行专属理财产品富盈计划,年化收益率4-5%之间,宣称“互联网理财神器”有些言过其实;此外,理财产品具体信息,诸如期限和合同并不完善。

  便捷性:页面友好度略低 自动识别信息错误率高

  华融湘江银行“华融e银”整体来看便捷性较高,操作也十分流畅,但是页面友好度略低,页面清晰度不够高。“华融e银”APP可以在PC官网、手机银行和微信渠道获取下载地址,但在几大安卓应用市场搜索不到。

  华融e银开户流程清晰流畅,用户身份证和银行卡信息均可以拍照识别获取。但是,经过新浪金融评测室反复测试,APP自动识别信息并不准确,时常出错,还是需要手动修改。因此,此项技术创新实比较鸡肋,有待进一步完善。

  华融e银支持注册手机号、绑定银行卡在线修改,同时也支持在线销户,这点较有优势。 与用户互动方面,但是APP罗列了较为详尽的常见问题,也明示了电话客服,但缺少在线客服和意见反馈。

  安全性:资金变动无短信提醒

  新浪金融评测室发现, “华融e银”对用户信息审核较为严格,需要多方认证;登录后有安全提示,异常登录会增加图片验证码;但忘记登录密码时,只要注册手机接收动态验证码即可找回,并不需要填写其他身份信息。

  在资金进出方面,从银行卡转入直销银行账户时需要用户输入交易密码,用户还会收到短信验证码;资金转出时只需要输入交易密码,每次输入交易密码时,键盘数字顺序都是被打乱的。但是,账户资金变动没有短信提醒。

  发展性:

  据新浪金融评测室查询,华融湘江银行直销银行“华融e银”于2016年3月30日正式上线,APP更新迭代频率一般。

  此外,“华融e银”没有单独的微信公众号,但是在华融湘江银行公众号中可以获取直销银行的下载。

  (测试版本为V1.0.12,技术指标数据由百度移动云测试中心(MTC)独家提供,评测截止日期4月30日)

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责任编辑:采集侠