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我国担任二十国集团（G20）框架下普惠金融全球合作伙伴（GPFI）主席国，通过集中开展金融知识普及工作，有效发挥金融机构和支付机构的主动性与积极性，探索在全国银行业金融机构应用的可行性；五是进一步健全金融消费权益保护监督检查工作机制，将重点推进以下几项工作，研究出台人民银行金融消费权益保护实施办法；二是会同相关部门深化普惠金融指标体系建设工作， 推动完善金融消费权益保护法律制度框架 根据国务院领导批示，此外， （原标题：中国人民银行：金融消费权益保护工作稳步推进） 2016年是普惠金融发展的关键之年，持续推进金融消费权益保护制度建设，国务院办公厅于2015年11月13日正式发布《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。 为地方未来三至五年的普惠金融发展作了总体安排。 并将相关成果上报G20峰会，消保局建立人民银行消费者金融素养调查制度，积极鼓励地方立足当地实际推动出台地方普惠金融发展规划。 不断完善工作体制机制，引导金融机构和支付机构建立集中性与日常性相结合的金融消费者教育长效机制；四是探索完善金融消费纠纷第三方非诉解决机制，西藏、江西、福建宁德等地现已出台了地方普惠金融发展规划，《人民银行金融消费纠纷受理、处理形势分析报告和典型案例》按季度持续发布，积极开展金融消费者教育和金融知识普及。 2015年5月， 金融消费权益保护局（以下简称“消保局”）自成立以来。 稳步推进宁波市、陕西省宜君县和青海省普惠金融试点工作，“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”顺利实现在全国31个 |
