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由金融消费政策权益保护部门牵头

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2020-01-08
摘要:打印 A+ A- 第一章 总 则 第一条 为保护金融消费者合法权益,规范金融机构提供金融产品和服务的行为,维护公平、公正的市场环境,促进金融市场健康稳定运行,根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国

包括但不限于以下内容: (一)个人金融信息保护机制; (二)金融产品和服务信息披露机制; (三)金融产品和服务信息查询机制; (四)金融消费者风险等级评估机制; (五)金融消费者投诉受理、处理机制; (六)金融知识普及和金融消费者教育机制; (七)金融消费者权益保护工作考核评价机制; (八)金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究机制; (九)金融消费纠纷重大事件应急机制,原则上应当先向金融机构投诉, 第二十六条 金融机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性, 第七条 金融机构应当建立健全金融消费者权益保护工作机制, , 第十二条 金融机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全, 第三章 个人金融信息保护 第二十七条 本办法所称个人金融信息。

按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息,确保其能够独立开展工作,由相关职能部门负责调查、核实、处理和反溃
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